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什么是生成式人工智能?

生成式人工智能是指能够创造新内容的一类人工智能, 比如文本, 图片, 或音乐. 它使用先进的机器学习算法从大量数据中学习，并根据这些知识生成新的输出. ChatGPT是一个生成式人工智能平台的例子，旨在理解并以对话方式响应用户输入.

生成式人工智能对小企业的好处

提高生产力

生成式人工智能可以帮助自动化重复性任务, 比如起草电子邮件或生成报告, 腾出团队的时间，专注于更具战略性的活动. 这可以提高整个组织的效率和生产力.

提升客户体验

通过将生成式人工智能集成到客户支持渠道中，您可以快速准确地响应客户查询. 这可以提高客户满意度，并帮助您保持强大的马恩岛商业社区声誉. 人工智能还可以判断客户沟通的情绪和语气, 强调任何可能成为问题的案例或电子邮件.

例子

在本例中，81818威尼斯有一封来自(虚构的)客户的电子邮件，抱怨他们的CRM.

81818威尼斯要求ChatGPT做以下工作:

你能分析一下这封邮件并告诉我吗?

• 客户的情绪
• 建议的行动
• 可能的问题

结果如下:

客户的情绪:

这封邮件中的客户情绪似乎是担忧和轻微的沮丧. 简遇到了客户关系管理系统的问题, 虽然他们很感激你的帮助, 他们对供应商的支持不满意.

建议措施:

1. 及时回复简，承认这个问题，并对这种情况表示同情.
2. 通过分析高峰时段的网络使用情况和服务器负载，调查CRM减速问题. 这可以帮助确定问题是否与互联网连接或其他内部因素有关.
3. 与CRM供应商合作，收集更多信息并解决问题. 他们的专业知识可能是全面解决方案所必需的.
4. 把你的发现、发现的问题以及为解决这些问题所采取的措施告诉简. 如果可能的话，提供一个解决问题的估计时间表.

可能的问题:

1. 高峰时段的网络拥塞:午餐时间的网络减速可能表明当时的互联网使用率较高, 导致连接出现瓶颈.
2. 服务器过载:CRM系统的服务器可能难以处理午餐时间增加的流量, 导致性能下降.
3. 资源不足:CRM系统可能没有分配足够的资源来处理峰值使用, 导致性能下降.
4. 硬件或软件问题:可能存在导致减速的底层硬件或软件问题, 与互联网连接无关.

如您所见，这是对电子邮件和后续步骤的准确分析.

这是一个简单的例子，ChatGPT可以处理更复杂的任务, 主要是如果你提供更多的背景.

精简内容创作

生成式AI可以帮助生成内容, 无论是创造引人入胜的博客文章, 社交媒体更新, 或者营销材料. 这可以节省你的时间和资源，同时保持一致的品牌声音. 你可以定义语气, 目标受众, 字数统计和强调搜索引擎优化或关键字的需要. 你甚至可以分享过去的内容，让系统了解你的风格和语气.

促进数据分析

生成式人工智能可以帮助分析和解释大量数据, 发现有价值的见解，为业务决策提供信息. 通过利用这项技术，您可以做出更明智的选择，并领先于竞争对手. You can provide the system with reference material; reports, 账目和类似的文件——在提出问题或寻求比较之前.

开始使用生成式AI

评估你的需求

在实现生成式AI之前, 评估组织的需求，并确定人工智能可以提供最大价值的领域. 考虑重复性的、耗时的或需要高度创造力的任务.

探索可用平台

研究各种生成式AI平台，如 ChatGPT 或OpenAI 食典委 找到最适合您的业务. 寻找与现有基础设施无缝集成并提供用户友好界面的平台. ChatGPT可以帮助开发人员编写与OpenAI API接口的代码!

试验和迭代

从一个小型试点项目开始，测试你所选择的人工智能平台的功能. 收集用户反馈并根据需要进行调整以优化性能.

根据81818威尼斯自己的经验，以下几个方面比较容易实施:

• 问答环节. 详细的，有见地的答案，否则员工会使用搜索引擎.
• 内容创作. 协助撰写或审阅电子邮件、报告、网站文章或数据表.
• 内容审查. 使用OneDrive上传和共享文档，并要求ChatGPT分析结果. 问问题，要求比较等等.

与Office 365和Teams的集成

微软提供了与Office 365和Teams无缝集成的人工智能服务, 加强协作和生产力. 微软的Power automation就是一个例子，它可以帮助自动化工作流程和简化任务. 另外, 副驾驶员, 一个人工智能驱动的代码完成工具, 可以帮助开发人员在Visual Studio code环境中更有效地编写代码吗.

增强Office 365功能

结合人工智能驱动的功能，如微软的文本分析和翻译服务，在您的Office 365应用程序中自动分析和翻译文本. 这可以帮助您更好地了解客户的情绪，并改善与国际客户的沟通.

与副驾驶进行编码协助

Visual Studio Code开发人员可以使用 副驾驶员这是一个基于上下文提供代码建议的生成式人工智能工具. 通过将副驾驶员集成到您的开发过程中, 您可以减少花在编码任务上的时间和精力. 副驾驶员将于2023年推出，并将被纳入微软365系列产品和服务中.

你可以在这里了解更多关于副驾驶员的信息:

介绍Microsoft 365 副驾驶员 | Microsoft 365博客

简化团队中的工作流程

微软的AI Builder允许您创建自定义AI模型，与团队中的Power Apps和Power automation集成. 这可以帮助您直接从Teams界面自动执行日常任务, 例如批准费用或管理客户支持票.

MTG如何提供帮助

MTG可以在以下几个方面帮助您的组织:

• 定制的磋商81818威尼斯将帮助您评估您的业务需求，并确定最合适的人工智能解决方案，以应对您的独特挑战.
• AI平台选择: 81818威尼斯的团队将指导您选择符合您的目标并与现有基础设施无缝集成的最佳生成人工智能平台.
• 定制的实现: 81818威尼斯将制定量身定制的实施计划, 确保将人工智能解决方案顺利集成到您的业务流程中.
• 培训和支持: 81818威尼斯将为您的团队提供全面的培训，以有效地使用生成人工智能工具和持续的支持，以确保您的成功.
• 性能优化: 81818威尼斯将监控您的人工智能解决方案的性能，并进行必要的调整，以最大限度地提高效率并实现您期望的结果.
• 安全和合规性: 81818威尼斯的专家将确保您的人工智能实施符合行业标准，并保持最高的数据安全和隐私水平.
• 扩展和未来防护: 随着业务的增长, 81818威尼斯将帮助您扩展您的人工智能解决方案，并保持领先于新兴趋势和技术.
• 持续创新: 81818威尼斯将向您介绍生成式人工智能的最新进展, 提供见解和建议，以进一步提高您的业务运营.

结论:拥抱生成AI以获得竞争优势

生成式人工智能有可能改变马恩岛小企业的运营方式, 提高生产力, 客户体验, 以及决策能力.

通过了解人工智能平台的好处，并将其与Office 365和Teams等熟悉的工具集成, 你可以保持领先地位，在你的行业中保持竞争优势.